Häufig gestellte Fragen zum Einkaufen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können eine Bestellung nur online aufgeben, nicht über den Support oder die Kundenservice. Wenn Sie keine Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder „Vorbestellung“ sehen, bedeutet dies, dass der Artikel derzeit nicht verfügbar ist. Klicken Sie HIER, um autorisierte Wiederverkäufer oder Vertriebspartner für steuerbefreite Einkäufe und Großeinkäufe zu finden.
Um einen Service oder eine Mitgliedschaft zu erwerben, benötigen Sie zwingend ein NETGEAR Konto. Wenn kein Service oder keine Mitgliedschaft in der Transaktion enthalten ist, können Sie auch als Gast bei uns einkaufen.
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, nachdem Ihre Bestellung bearbeitet wurde und versandbereit ist. Sie erhalten möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer, wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält. Artikel können zu unterschiedlichen Zeiten versandt und geliefert werden.
Wie verfolge ich meine Bestellung im NETGEAR Store?
Wenn Sie kein NETGEAR Konto haben
- Klicken Sie hier, um zur Seite NETGEAR Bestellstatus zu gelangen..
- Auf der Seite werden Sie nach Ihrer Bestellnummer, hrer Bestell-E-Mail, und hrer Rechnungs-Postleitzahl gefragt. Suchen Sie Ihre Bestellnummer aus der E-Mail-Bestätigung, die an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie die E-Mail nicht finden können.
- Klicken Sie auf Status prüfen wenn alle Felder ausgefüllt sind, um Ihren Bestellstatus anzuzeigen.
- Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben und die oben genannten Informationen keine Bestellinformationen zurückgeben, bedeutet dies, dass Ihre Bestellung nicht korrekt bearbeitet wurde. Bitte wenden Sie sich an die Kundenbetreuung.
Wenn Sie ein NETGEAR Konto haben
- Klicken Sie hier, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
- Geben Sie Ihre Kontoinformationen ein und klicken Sie auf NETGEAR Anmeldung.
- Bewegen Sie den Mauszeiger über das Personensymbol neben dem Einkaufswagensymbol und wählen Sie Bestellung verfolgen aus.
- Klicken Sie neben der Bestellnummer auf Anzeigen, um den detaillierten Bestellstatus anzuzeigen.
Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, erhalten Sie möglicherweise mehr als eine Sendungsverfolgungsnummer. Artikel können zu unterschiedlichen Zeiten versandt und geliefert werden. Wir bemühen uns, die vollständige Bestellung zu Ihrer Bequemlichkeit zu versenden, aber um sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten, können die Artikel getrennt werden.
NETGEAR empfiehlt, dass Sie die UPS Sendungsverfolgung nutzen, um Ihre Sendung zu verfolgen und Lieferbenachrichtigungen zu erhalten. Kunden sind dafür verantwortlich, das Paket zu verfolgen und für den Empfang der Sendung verfügbar zu sein.
Wie viel kostet der Versand?
NETGEAR.com bietet mehrere Versandoptionen an. Dies beinhaltet den kostenlosen Versand für alle Artikel ohne Mindestbestellwert. Versandtage sind Montag bis Freitag und beinhalten Bearbeitungszeiten. Die voraussichtlichen Liefertermine werden beim Auschecken vermerkt.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Um eine Rücksendung einzuleiten oder unsere vollständigen Rückgaberichtlinien einzusehen, besuchen Sie bitte HIER unser Online-Rücksendezentrum.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Einmal aufgegebene Bestellungen können nicht storniert werden. Vorbestellte Artikel können bis zu 2 Tage vor dem Verfügbarkeitsdatum storniert werden. Sie dürfen eine Bestellung nicht ändern oder bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie den NETGEAR Kundenservice unter +49 800 7575777, um einen Rückgabeprozess zu starten.
Ist der NETGEAR Store sicher?
Absolut! Der NETGEAR Shop wird durch das Norton Sicherheitsprogramm für Webseiten geschützt. Ein Norton Sicherheitssiegel ist auf dem NETGEAR Shop sichtbar. Dieses Siegel bedeutet, dass Ihre Daten auf unserer Website sicher und verschlüsselt sind.
Ich habe einige Fragen. Wie kann ich Kontakt zu einem Vertreter des NETGEAR Stores aufnehmen?
Wir’ sind hier um zu helfen! Wenden Sie sich einfach unter +49 800 7575777 an den NETGEAR Kundenservice.
An wen wende ich mich, wenn ich technische Fragen zu meinem bestellten Artikel habe?
Rufen Sie unseren technischen Kundenservice unter +49 800 7575777 an.